1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Uygar Dekorasyon & İç Mimarlık (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve yasal mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Web sitemizdeki keşif ve iletişim formları, WhatsApp destek hattı veya telefon görüşmelerimiz vasıtasıyla aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgisi: Adınız, Soyadınız
- İletişim Bilgisi: Telefon numaranız, E-posta adresiniz, Bulunduğunuz İlçe / Adres
- Müşteri İşlem Bilgisi: Talep ettiğiniz dekorasyon hizmeti (boya, alçıpan, fayans vb.), proje notlarınız
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresiniz, erişim log kayıtlarınız
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İstanbul geneli ücretsiz keşif ve rölöve randevularının oluşturulması,
- Müşterilerimize özel net bütçeli fiyat tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi,
- Tadilat ve imalat süreçlerinin sözleşmeye uygun yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetinin takibi ve destek taleplerinin karşılanması.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarılması
Şirketimiz, kişisel verilerinizi açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz ve pazarlama amaçlı paylaşmaz. Verileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamların talep etmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Veri Hakkında Bilgi Alma
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme hakkı.
Düzeltme & Silme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini ya da tamamen silinmesini isteme hakkı.
6. İletişim ve Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için şirketimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri & Veri Hakları Hattı
Telefon: 0530 426 44 65 | Adres: İstanbul / Türkiye